Gestion du Tiers Payant : sécurisez vos remboursements, protégez votre trésorerie
Le Tiers Payant représente une part majeure du chiffre d’affaires d’une officine.
Pourtant, son suivi est complexe, chronophage et source de tensions lorsqu’il est mal maîtrisé.
Avec AudiTPharm, vous bénéficiez d’une gestion rigoureuse et continue de votre Tiers Payant, du traitement des dossiers jusqu’au rapprochement bancaire, afin de sécuriser vos flux financiers et d’éviter les pertes invisibles.
AuditPharm vous accompagne à deux niveaux complémentaires,
indispensables à une gestion performante du Tiers payant.
Législatif
À travers une expertise concrète support de
votre activitée sur le plan législatif
- Adaptation aux nouvelles normes Tiers Payant
- Ajustement de nomenclatures LPP (changements de tarifs)
- Suivi du journal de la pharmacie
- Accompagnement auprès de l'ordre des pharmaciens
- Support pour l'obtention d'accords auprès des organismes conventionnés
Administratif
Mise en place de méthodologie au sein de l’équipe pour optimiser le temps consacré aux tâches administratives.
- Création de mutuelle santé, conventionnement à l’organisme payeur
- Support hotline avec vos client en direct
- Paramétrage informatique pour la télétransmission des FSE
- Facturation Tiers Payant
- Envoi de courrier à vos clients
- Traitement des indus d’assurance maladie
La pratique du tiers-payant reste un service apporté aux assurés qui ne doit pas impacter votre trésorerie !
Un patient bénéficiant du tiers-payant n’a pas besoin de régler sa consultation médicale ou ses médicaments :
Le coût est pris directement en charge par l’assurance maladie. Selon les cas, le tiers – payant pourra être intégral ou partiel (le ticket modérateur est à la charge du patient).
Le principe du tiers-payant a pour avantage sa simplicité et sa transparence du point de vue de l’assuré, qui n’a plus à avancer les frais et à s’inquiéter de percevoir ensuite son remboursement.
Un AUDIT préalable pour une prestation adaptée
Chez AudiTPharm, aucune gestion ne s’improvise. Avant toute prestation, nous réalisons un audit complet et objectif de votre officine.
Pourquoi réaliser un audit ?
- obtenir une vision claire de votre organisation actuelle,
- identifier les coûts cachés (temps, affranchissements, pertes financières…),
- définir votre potentiel de progression,
- mettre en place des méthodes adaptées à votre équipe.
À l’issue de cet audit, nous construisons avec vous une stratégie de réorganisation personnalisée, pouvant aller d’une simple optimisation à un accompagnement plus structurant.
L’audit comprend notamment :
État des
lieux
État des lieux du traitement de la
gestion au sein de l’équipe en place
Étude des
coûts
Études des coûts cachés :
temps, affranchissements, ...
Définitions des
objectifs
Définition du potentiel de progression
Mise en place
de méthodes
Mise en place de méthodologie au sein de l’équipe pour optimiser le temps consacré aux tâches administratives.
Suivi, transparence et accompagnement continu
L’externalisation de votre Tiers Payant ne doit jamais générer de doute.
AudiTPharm vous fournit des rapports hebdomadaires détaillés comprenant :
- un compte rendu complet de l’activité,
- le suivi précis des impayés et des dus clients,
- des indicateurs clairs pour piloter votre trésorerie.
Assistance téléphonique dédiée
Nos équipes basées à Bordeaux vous accompagnent au quotidien et répondent à toutes vos questions :
- ma télétransmission FSE est-elle bien passée ?
- mon dossier est-il réellement payé en banque ?
- ai-je bien perçu ma ROSP ?
- pourquoi un dossier non rejeté reste-t-il impayé ?
- comment enregistrer une nouvelle mutuelle ?
Grâce à une hotline dédiée et à la téléassistance sécurisée, AudiTPharm est à vos côtés chaque jour, avec réactivité, professionnalisme et écoute.
